FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

HORARIO ESPECIAL COVID (máximo 6 personas)

Dada la situación actual aforo máximo de 6 personas y con reserva previa. Más espacio y mayor seguridad e higiene que nunca. Reserva por wasap 633377274



RESERVAR CLASE

Si eres cliente, fuiste cliente o, quieres probar una clase, envía un wasap (Telf. 633377274) para que te confirmemos el aforo y en su caso iremos ampliando horarios, para que puedas enternar.



LOS PRECIOS SE MANTIENEN / CONTRATACIONES / RESERVAS

Los precios se mantinen: Pack bienvenida y salud: 35€ Plan de entrenamiento de 1 día a la semana 39€ al mes Plan de entrenamiento de 2 día a la semana 49€ al mes Plan de entrenamiento de 3 día a la semana 59€ al mes Plan de entrenamiento todos los días 69€ al mes (oferta parejas 59€/mes) Bono 3 clases 30€ Bono 8 clases 64€ Bono 12 clases 90€ Bono 20 clases 140€ AL CONTRATAR TU PLAN DE 1/2/3 DÍAS POR SEMANA PUEDES ELEGIR TU SESIÓN RESERVADA PEMANENTEMENTE LOS DÍAS Y HORAS QUE ELIJAS ENTRENAR PARA QUE NUNCA TE FALTE TU ESPACIO. EN EL CASO DE BONOS O QUERER CAMBIAR LAS CLASES ASIGNADAS LO PUEDES REALIZAR HASTA CON 2 SEMANAS DE ANTELACIÓN Y ANULAR LAS CLASES HASTA 2 HORAS PREVIAS A SU COMIENZO. ACTUALMENTE EXISTEN 2 TIPOS DE PROMOCIONES: OFERTAS PAREJAS Sin Permanencia Pack Salud (35€) en contratos de 4 meses SI UNA CLASE ESTÁ LLENA ¿QUÉ HAGO? Puedes esperar hasta las dos horas previas, ya que en muchas ocasiones se anulan las reservas en el último momento, incluso siéntete libre de venir por si alguien no viene y tampoco anula la clase. ¿PUEDO ANULAR MI CLASE SIN PERDERLA? Por supuesto, puedes anularla hasta dos horas antes de su comienzo y dispondrás de 30 días para recuperarla. ¿PUEDO COMPARTIR MIS SESIONES CON OTRA PERSONA? No, los planes son personales e intransferibles, sin embargo, si desea comprar clases para otra persona, indicanoslo y le haremos llegar la oferta de promoción web por recomendación tuya. ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CANCELAICÓN DEL PLAN ELEGIDO?
Requerimos un aviso de cancelación de 15 días. En el caso de no avisar, a los 15 días se da de baja al socio y en el caso de regreso se cobrarián 29€ en concepto de matrícula. ¿QUÉ OCURRE SI ME LESIONO Y NO PUEDO ASISTIR?
Las cancelaciones por enfermedad / lesión deben ir acompañadas de una nota del médico para comenzar y una autorización médica para finalizar. Te proporcionaremos un formulario de cancelacióny prereserva para completar con una fecha de inicio y finalización. No obstante lo valoraremos caso por caso. ¿HAY ENTRENAMIENTO PRIVADOS? ¡Sí! Ofrecemos sesiones privadas desde 45€ la hora, para personas que desean comenzar, y personas que buscan mejorar.



TÚ PREVENCIÓN E HIGIENE

PRIMERO Si tienes síntomas gripales o convives con alguien que los pueda tener, no salgas de casa para evitar propagaciones. SEGUNDO Rererva tu clase, con un wasap es suficiente, así te confirmamos el aforo y en su caso apmliamos más horarios. TERCERO Cuando llegues al gimansio, evita el saludo físico y respeta las indicaciones de los 2 metros de distancia. CUARTO Limpiate los zapatos en la soculción virucida de la alfombrilla, y tómate la temperatura si sospechas que puedas estar con síntomas. QUINTO Revisa tu KIT de bienvenida. El kit de bienvenida se compone de una bolsa de deporte que contiene una esterilla de uso individual, unos guantes de mano completa y antideslizantes, una botella de agua con compartimento de hielo (las máquinas de agua quedan anuladas temporalmente por normativa) y una toalla también individual y de uso obligatorio. SEXTO La mascarilla es obligatoria en vestuarios y al caminar por los pasillos hasta llegara a tu bicicleta, saco de boxero sin contacto o espacio de funcional de 2m2.



TÉRMINOS Y CONDICIONES

Te puedes registrar on-line para cualquiera de nuestras clases.

Los pagos se realizan del 1 al 5 de cada mes (también podemos pasar los cobros el día que se acuerde en el momento de hacer el contrato entre el gimnasio y el socio)

Los planes y los bonos sólo se pueden adquirir online o en recepción y después del primer cobro, se domicilian los pagos por cuenta bancaria.

No se puede hacer una reserva sin haber comprado una clase o un bono previamente.

No se pueden recuperar clases si no se está al día con el pago del mes en curso.

Una vez cancelada la clase, la podrás utilizar para hacer una nueva reserva durante los 30 días siguientes. Cualquier cancelación fuera de este plazo o de no presentarse conllevará a la pérdida total de esa clase.

Las clases se recuperan al mes siguiente "Siempre y cuando se esté al día de pago en el mes en curso" y manteniendo el mismo contrato, no se puede pasar a un contrato inferior y recuperar las clases de un contrato superior (haríamos la proporción de un contrato a otro)

La compra de cualquier bono permite reservar todos los tipos de clases a cualquier horario, (siempre que hay aforo).

Se puede reservar hasta con 14 días de antelación y cancelar hasta 2 horas antes del comienzo de las clases.

No aceptamos devoluciones de clases sueltas o bonos.

Los bonos tienen validez durante un año desde la fecha de compra.



NUESTRA PREVENCIÓN E HIGIENE (nivel 3)

Nuestra nueva ubicación Al comenzar el tralado del gimnasio a un espacio mayor y mejor comunicado, en una nueva ubicación justo al comienzo del COVID, nos ha permitido configurar el gimnasio partiendo de la seguridad e higiene para clientes y personal. PRIMERO Antes de llevar nada al nuevo local, realizamos un vaciado completo del mismo, con un aspirado profesional y posteriormente un pintado general antes de comenzar a cubrir paredes, suelos y, techos. SEGUNDO: En la configuración de espacios de entrenamiento hicimos un ajuste frente al diseño inicial, en la colocación de bicicletas, sacos de boxeo sin contacto y entrenamiento funcional, para que cumpla con la normativa de los dos metros de distrancia y en el caso de las bicicletas mampara de separción. En cuanto a la atención comercial y tránsito de clientes, hemos habilitado una puerta de entrada y otra de salida directa, un pasillo central directo a vestuarios o en su caso a la sala de entrenamiento. TERCERO_seguridad NIVEL 3: Además de la señalética (con la normativa para saber que hacer en cada momento), del suministro de kits de protección formado por gel hidroalcohólico al 70%, de las dos limpiezas profundas diarias de toda la superficie, con VIRUCIDAS homologados por el Minisaterio de Sanidad y, muy importante con la actuación de éste en menos de 5 minutos, frente a los 30 minutos de la mayoria de las marcas; Como novedad y buscando una seguridad de nivel 3, hemos habilitado cada espacio de forma individual, con perchas para mochila, ropa toalla y mascarilla, apoya móviles, cartera y llaves, gel hidrohalcoholicos, e incluso hemos situado extractores de aire encima del espacio de entrenamiento, para renovar el 100% del aire y así evitar la recirculación. CUARTO_KiT DE BIENVENIDA El kit de bienvenida se compone de una bolsa de deporte que contiene una esterilla de uso individual, unos guantes de mano completa y antideslizantes, una botella de agua con compartimento de hielo (las máquinas de agua quedan anuladas temporalmente por normativa) y una toalla también individual y de uso obligatorio.